Tire as suas dúvidas
Perguntas Frequentes
Como funciona a TravelWine?
Na TravelWine pode escolher e comprar vinhos portugueses online antes da sua viagem. No final da sua estadia em Portugal, levanta a sua encomenda no aeroporto e leva consigo os vinhos para casa.
Quando recebo o meu vinho?
A sua encomenda fica pronta para levantamento na data do seu regresso. Basta dirigir-se ao ponto indicado no aeroporto antes do embarque.
Onde posso levantar a minha encomenda?
O levantamento é feito no aeroporto selecionado durante a compra, num ponto rápido e seguro preparado para facilitar a sua viagem.
Posso consumir o vinho durante a viagem?
A experiência foi pensada para que desfrute dos vinhos após a sua viagem, levando-os consigo de forma prática e segura.
Como é garantida a qualidade dos vinhos?
Trabalhamos diretamente com produtores e parceiros certificados em Portugal, garantindo autenticidade, qualidade e conservação ideal até ao momento do levantamento.
É seguro comprar através da TravelWine?
Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros e protegemos todos os dados dos nossos clientes, garantindo uma experiência de compra confiável.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sim, pode solicitar alterações ou cancelamentos dentro do prazo indicado após a compra. Para isso, basta entrar em contacto com a nossa equipa.
Existe limite de quantidade de vinho?
Pode existir um limite dependendo das regras de transporte aéreo e do país de destino. Recomendamos verificar as restrições aplicáveis antes da compra.
O que acontece se o meu voo mudar?
Caso haja alterações no seu voo, pedimos que nos informe o mais rapidamente possível para ajustarmos o levantamento da sua encomenda.
Que tipos de vinho posso encontrar?
isponibilizamos uma seleção cuidada de vinhos portugueses, incluindo vinho do Porto, vinho verde, tintos, brancos, rosés e espumantes.